1. Introduction
La présente politique explique comment notre site utilise les cookies et certains outils techniques lors de la navigation des clients et des visiteurs situés en France.
Lorsqu’un visiteur accède à notre site, des informations concernant l’utilisation des cookies lui sont présentées afin qu’il puisse comprendre leur fonction et gérer ses préférences.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres sont facultatifs et ne sont activés qu’après le choix du visiteur.
Le visiteur peut gérer ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies proposé sur notre site.
2. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil utilisé pour consulter notre site.
Cet appareil peut notamment être :
-
Un ordinateur.
-
Une tablette.
-
Un téléphone mobile.
Les cookies permettent au site de conserver temporairement certaines informations techniques pendant ou après la navigation.
Ils peuvent notamment servir à maintenir une session active, conserver le contenu du panier, mémoriser certains choix ou recueillir des informations sur l’utilisation des pages.
Les informations recueillies par ces outils sont principalement liées au navigateur, à l’appareil et à l’utilisation du site.
3. Types de cookies utilisés
Notre site peut utiliser différentes catégories de cookies selon les fonctions nécessaires pendant la navigation.
Ces catégories peuvent comprendre :
-
Cookies nécessaires : permettent le fonctionnement technique du site, la protection des sessions, l’utilisation du panier et l’accès à certaines fonctions sécurisées.
-
Cookies de préférence : permettent de mémoriser certains choix effectués par le visiteur.
-
Cookies statistiques : permettent de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent les différentes pages du site.
-
Cookies de performance : permettent d’identifier certaines difficultés techniques et d’améliorer la stabilité du site.
Les cookies indispensables au fonctionnement technique peuvent être activés automatiquement.
Les cookies facultatifs sont activés selon les préférences exprimées par le visiteur.
4. Utilisation des cookies
Nous utilisons les cookies afin de faciliter l’utilisation de notre site et d’assurer le fonctionnement des services proposés.
Ils peuvent notamment servir à :
-
Protéger la navigation et les sessions.
-
Maintenir les produits ajoutés au panier.
-
Faciliter le passage d’une page à une autre.
-
Mémoriser certaines préférences.
-
Comprendre l’utilisation des différentes pages.
-
Détecter certaines difficultés techniques.
-
Améliorer le fonctionnement général du site.
Les informations obtenues au moyen des cookies sont limitées aux besoins correspondant à la fonction de chaque outil.
5. Choix du visiteur
Lors de sa première visite, le visiteur peut recevoir un outil lui permettant de gérer les cookies facultatifs.
Il peut notamment :
-
Accepter les cookies facultatifs.
-
Refuser les cookies facultatifs.
-
Sélectionner certaines catégories de cookies.
-
Modifier ultérieurement ses préférences.
Le refus des cookies facultatifs n’empêche pas la consultation générale de notre site.
Certains cookies techniques restent toutefois nécessaires pour assurer des fonctions essentielles telles que la sécurité de la session ou le fonctionnement du panier.
Le visiteur peut revenir sur ses choix depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
6. Durée de conservation
La durée de conservation varie selon la fonction du cookie.
Nous utilisons notamment les périodes suivantes :
-
Cookies de session : jusqu’à la fermeture du navigateur.
-
Cookies nécessaires au panier ou à la sécurité : pendant la période nécessaire au fonctionnement de la fonction concernée.
-
Préférences exprimées par le visiteur concernant les cookies : jusqu’à 6 mois.
-
Cookies statistiques ou de mesure de fréquentation : jusqu’à 12 mois lorsqu’ils sont utilisés sur notre site.
À la fin de leur période de conservation, les informations concernées sont supprimées, renouvelées ou rendues anonymes selon la fonction de l’outil utilisé.
7. Cookies et services externes
Notre site peut utiliser certains services externes afin d’assurer son fonctionnement technique, sa sécurité ou l’analyse de son utilisation.
Ces services peuvent notamment fournir :
-
Des outils de mesure de fréquentation.
-
Des fonctions de sécurité.
-
Des services techniques nécessaires au fonctionnement du site.
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Des outils destinés à analyser les performances des pages.
Lorsqu’un service externe utilise des cookies sur notre site, seules les informations nécessaires à l’exécution de sa fonction doivent être traitées.
Certains de ces services peuvent également disposer de leurs propres paramètres permettant au visiteur de gérer l’utilisation de leurs outils.
8. Gestion et désactivation des cookies
Le visiteur peut gérer les cookies depuis l’outil proposé sur notre site.
Il peut également utiliser les paramètres de son navigateur pour supprimer, bloquer ou limiter certains cookies.
La désactivation de cookies nécessaires peut cependant affecter certaines fonctions, notamment :
-
La conservation des produits dans le panier.
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La connexion au compte client.
-
La sécurité de la session.
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Certaines étapes nécessaires au passage d’une commande.
La désactivation des cookies facultatifs n’empêche pas l’utilisation des fonctions essentielles du site.
9. Données personnelles et cookies
Certains cookies peuvent entraîner la collecte d’informations techniques pouvant être associées à l’utilisation du site.
Lorsqu’un visiteur souhaite obtenir des informations sur les données conservées à son sujet, il peut contacter notre service client.
Il peut notamment demander :
-
L’accès aux informations conservées.
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La correction d’informations inexactes.
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La suppression de certaines données.
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La limitation de certaines utilisations.
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L’arrêt de certains traitements.
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Le retrait d’un choix donné précédemment.
-
Des informations sur l’utilisation de ses données.
Lorsque cela est nécessaire pour protéger les informations personnelles, nous pouvons demander des éléments permettant de vérifier l’identité de la personne avant de traiter sa demande.
10. Contact — Service client
Pour toute question concernant les cookies ou l’utilisation des données personnelles, le client peut contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :
E-mail : suggestions@maviaoabode.com
Téléphone : +81 (905) 364 59 51
Adresse : 1-18-24 MINAMI-MUKONOSO, HABITATION MUKONOSO 105, AMAGASAKI-SHI, HYOGO 661-0033 JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 10 à 16 h 10
Zone de livraison : France